Niko ne može da ostane ravnodušan nakon što pročita prepisku između, u početku, nezadovoljne mušterije i jedne picerije u Srbiji.
– Zdravo, želeo bih da se požalim. Naručio sam picu kod Vas, a dobio sam samo testo odnosno nije bilo nikakvih sastojaka na njoj – požalio se iznervirani kupac.
Ubrzo je stigao i odgovor iz picerije:
– Poštovani, najiskrenije nam je žao što se to dogodilo. Molimo Vas da nam pošaljete Vaš broj telefona sa koga ste zvali i adresu na koju ste poručili kao i vreme kada ste poručili. Proverićemo porudžbinu u sistemu i odmah ispraviti grešku. Željenu picu dobit ćete besplatno kao i dve palačinke po želji kao izvinjenje.
Nakon velikodušne ponude u znak izvinjenja stigao je neočekivani odgovor. – Zaista nije potrebno. Upravo sam shvatio da sam otvorio picu naopako. Izvinite na smetnji – bio je odgovor koji je nasmejao i najmrzovoljnije.
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com