Naučnici sa Univerziteta Hardvard dugo su istraživali pitanje poverenja. Na kraju su došli do zaključka da je potrebna samo jedna rečenica da vam ljudi potpuno vjeruju.
Istraživanje je uključivalo mnoge eksperimente. Jedan od njih, sproveden je na železničkoj stanici jednog kišnog dana. Istraživači su molili nepoznate ljude da im pozajme mobilne telefone.
Polovina je strancima postavila pitanje: “Mogu li pozajmiti vaš telefon?”, dok je druga polovina istraživača pre postavljenog pitanja rekla I: “Žao mi je zbog kiše, mogu li pozajmiti vaš telefon?”
Ispostavilo se da su oni koji su pre pitanja kazali da im je žao, odnosno oni koji su se izvinuli, imali veći procenat pozitivnih odgovora na pitanje.
Psiholozi kažu da je razlog veoma jednostavan, odnosno da vreme nije imalo nikakve veze s pitanjem, ali stavljanjem do znanja sagovorniku da znate kako se oseća je imalo uticaj na pozitivne reakcije.
Konačni zaključak provedene studije je da rečenica “žao mi je” daje poverenje ljudima, a vi time pokazujete koliko ste osjećajni, prenose mediji
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com