Najveća Internet prodavnica, Amazon.com, prvi put od osnivanja, 1995. godine, ostvarila je profit. Poslovanje sa gubicima je trajalo dugo, dovoljno da vrednost akcija sa rekordnih 100 dolara padne na trenutnih 12. Od 1997. godine do danas, akumulirani gubici iznose čak tri milijarde dolara, a prijavljeni profit za poslednje tromesečje 2001. godine pet miliona.
Ipak, pozitivno poslovanje bilo je dovoljno da cene akcija počnu da rastu: oni koji su deonice kupovali ranijih godina pretrpeli su velike gubitke, ali kupci koji su to uradili skoro mogu zadovoljno da trljaju ruke. Za tekuću godinu Amazon predviđa profit od 30 miliona dolara, računajući na primetnu tendenciju rasta broja online kupaca i količine novca koju troše na Internetu.
Mnogi analitičari su tvrdili da će trenutak u kome će Amazon početi da zarađuje biti pouzdan znak da e-commerce postaje ozbiljna i profitabilna grana, i da je težak period iz druge polovine 2000. i 2001. godine uspešno prevaziđen. Naime, u tom je vremenskom intervalu došlo do gašenja mnogih Internet prodavnica, u kojima troškovi nisi bili u skladu sa profitom.
Rast online trgovine, kako su ga analitičari videli sredinom devedesetih, bio je mnogo manji: velika očekivanja uslovila su velika ulaganja i besomučno trošenje na razvoj softvera i promociju. Za mnoge je „zalogaj“ bio mnogo veći no što su mogli da progutaju. Amazon je imao sreću da bude među prvima u periodu najvećeg optimizma, pa je sa izuzetno velikim budžetom mogao sebi da dozvoli i velike gubitke.
Sada je za ovu prodavnicu situacija vrlo optimistična: na „sceni“ je malo velikih igrača koji, u međuvremenu, nisu bankrotirali, pa je zaista veliki deo „kolača“ na raspolaganju.
Završetak 2001. godine označio je, za većinu analitičara, prekretnicu u online trgovini: prvi put je primećen veći rast broja kupaca nego što je bio rast novih korisnika Interneta. Podaci za Veliku Britaniju, koja „kaska“ za Amerikom u pogledu razvijenosti e-commerca, govore da je zabeležen rast posetilaca online prodavnica od 41%, dok je rast ukupnog broja korisnika Mreže 25%.
U SAD-u analitičari ističu da online kupci predstavljaju reprezentativni uzorak čitave nacije: Internet kupovina više ne može da se ograniči na određen socijalni sloj, rasu ili nivo obrazovanosti. „Internet šoping je najzad postao „mainstream“ aktivnost“, tvrdi Danijel Stivenson (Daniel Stevenson), analitičar ugledne agencije Jupiter Media Metrix.
Amazon, koji je započeo kao online knjižara, nastavlja da se širi, bez mnogo konkurencije „na vidiku“. Posle knjiga, ova je prodavnica počela da nudi muzička i video izdanja, kućne aparate i potrošačku elektroniku, a odskora, u saradnji sa jednim od najvećih svetskih prodavaca igračaka, kompanijom „Toys R Us“, ima šta da ponudi i deci.
U toku Božićne sezone, Amazon je u SAD-u zabeležio porast prodaje od 20% u odnosu na kraj 2000. godine, dok je procenat bio još impresivniji u nemačkoj i britanskoj filijali kompanije – čak 81%.
Najveći rast je primećen u prodaji DVD-a, knjiga i muzičkih izdanja, dok su ostali proizvodi zabeležili manji pad u prodaji, ali je profit, zahvaljujući reorganizovanom načinu distribucije i ukupnog poslovanja, porastao.
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com