Elektronsko poslovanje, kao već prihvaćena usluga, proširilo se i na mobilne i bežične tehnologije. Pored mobilnih računara, i mobilni telefon dobija sve značajniju ulogu u tome. Jedna od ponuđenih usluga u okviru elektronskog poslovanja je eGovernment. Ona građanima i vladinim službenicima omogućava da u bilo koje vreme i sa bilo kog mesta koriste javne usluge.
Obavlja se korišćenjem standardnih protokola u mobilnoj telekomunikacionoj tehnologiji. Takođe se uklapa u već postojeća eGovernment rešenja. Na taj način doprinosi poboljšanju kvaliteta javnih usluga i komuniciranju između građana (sa jedne strane) i poslovnih organizacija, institucija i vlade (sa druge strane), kao i međusobnom komuniciranju u okviru vlede. Sve to obavlja se pristupom specijalizovanim WAP portalima ili prijemom SMS poruka.
Servis mGovernment nudi nekoliko vrsta usluga – mAdministration, mPublic Services, mCommunications i druge. Usluga mAdministration omogućava komuniciranje između članova parlamenta ili zaposlenih u ministarstvu unutrašnjih poslova. Pomoću mobilnih uređaja članovi parlamenta mogu dobijati obaveštenja o planovima rada, sednicama i svim drugim bitnim informacijama, a zaposleni u MUP-u informacije od značaja za svoje aktivnosti (pristup bazama podataka, obaveštenja o aktuelnim događajima i slično).
Usluga mPublic Service namenjena je najširem krugu korisnika – građanima. Ona ima vrlo širok delokrug i pokriva sve aktivnosti javnih službi – informacije o izdavanju ličnih isprava, izvoda, državljanstava, katarstarske i druge usluge. Građani mogu putem SMS poruka primati informacije o izmenama tih procedura, kao i lične informacije o svojim pojedinačnim zahtevima.
Privrednim i društvenim institucijama i organizacijama namenjena je usluga mCommunications. Ona se odnosi na komuniciranje pomenutih institucija i organizacija sa građanima i slanje obaveštenja iz njihovog delokruga rada. Ovim uslugama mogu se pridodati i mnoge druge, na primer, usluga mDemocracy omogućava građanima da izraze svoje mišljenje o nekim pitanjima, postupcima i odlukama vlade i njenih institucija.
Da bi se iskoristile ove usluge, korisnici najpre treba da se registruju. Time će im postati dostupne sve informacije koje dolaze sa mGovernment servera. Komuniciranje se obavlja mGovernment infrastrukturom realizovanom u saradnji sa mobilnim operaterom na određenom području. Mnoge zemlje već su otpočele sa komunikacijom ove vrste. Na području Evrope jedna od kompanija koja nudi ovu uslugu je Siemens.
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com