Naulčnici su na kraju studije došli do zaključka da je potrebna samo jedna rečenica da vam ljudi potpuno veruju.
Istraživanje je uključivalo mnoge eksperimente. Jedan od njih, sproveden je na železničkoj stanici jednog kišnog dana. Istraživači su molili nepoznate ljude da im pozajme mobilne telefone.
Polovina je strancima postavila pitanje: “Mogu li da pozajmim vaš telefon?”, dok je druga polovina istraživača pre postavljenog pitanja rekla i: “Žao mi je zbog kiše, mogu li da pozajmim vaš telefon?”
Ispostavilo se da su oni koji su pre pitanja kazali da im je žao, odnosno oni koji su se izvinili, imali veći procenat pozitivnih odgovora.
Psiholozi kažu da je razlog veoma jednostavan, odnosno da vreme nije imalo nikakve veze s pitanjem, ali stavljanjem do znanja sagovorniku da znate kako se oseća imalo je uticaj na pozitivne reakcije.
Konačni zaključak sprovedene studije je da rečenica “žao mi je” uliva poverenje ljudima, a vi time pokazujete koliko ste osećajni.
Pratite Krstaricu na www.krstarica.com